Foire aux questions

Qu’est-ce que le CBD?

Appelé également cannabidiol, le CBD est une molécule de la famille des cannabinoïdes que l’on retrouve dans les plantes de chanvre. À l’instar des terpènes et des flavonoïdes, le CBD fait partie des principes actifs du cannabis Sativa. Cependant, le CBD n’est pas psychoactif comme le THC qui est l’actif responsable des effets planants du cannabis. Au contraire, il possède des propriétés relaxantes et thérapeutiques. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle il est utilisé dans le domaine médical. Capable d’activer des récepteurs dans le cerveau, il permet entre autres de soulager les douleurs, la dépression, l’anxiété, les crises d’angoisse, etc. Il agit sur notre humeur, notre sommeil et notre mémoire.

Pourquoi commander chez nous?

En choisissant de passer votre commande chez Docticbd, vous pouvez vous assurer d’avoir des produits de qualité. Immatriculée en France, notre entreprise est soumise aux mêmes charges et taxes que toutes les sociétés légales. Nous nous efforçons de toujours vous proposer des produits à base de CBD de première qualité. Nos matières premières proviennent des meilleurs producteurs français, italiens et suisses.

Est-ce que le CBD est légal?

La loi française autorise la culture, la commercialisation et la vente de CBD et de ses produits dérivés. Cependant, il existe un certain nombre de critères à respecter pour le commercialiser en toute légalité. Il faudrait entre autres que le plant de chanvre à partir duquel la molécule de CBD va être extraite soit approuvé par les autorités européennes compétentes. Le produit fini ne devra pas contenir de trace de THC ou au plus avec un taux de 0,3 % au maximum. Pour assurer les niveaux de THC, ils doivent être certifiés par un laboratoire européen indépendant et spécialisé.

Quel est le délai de préparation et d’expédition de ma commande?

Après la validation de votre commande, nous procéderons immédiatement à la préparation de votre colis. La préparation et l’expédition de votre commande durent généralement 24h maximum.

Quel est le délai de livraison?

Après la préparation de votre commande, nous procéderons immédiatement à l’envoi de votre colis sous plis cartonnés discret. Le colis n’intégrera pas d’information permettant à une tierce personne de savoir ce qu’il y a dedans. La livraison se fera entre 48 h et 72 h après la réception de votre paiement. Toutefois, cette durée peut varier légèrement en cas de retard de La Poste ou tout service de transport, en colissimo, etc.

Quand recevrais-je mon numéro de suivi?

Au moment de la préparation de votre colis, un numéro de suivi est attribué à votre commande. Vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi par mail une fois que votre commande sera expédiée.

D’où expédiez-vous vos produits?

Tous nos produits sont expédiés depuis la France. Située au cœur de l’Europe, cette localisation permet un acheminement rapide, quel que soit votre pays de résidence. La livraison de votre colis pourra ainsi se dérouler sans souci et dans les meilleures conditions.

Est-ce que mes articles me seront livrés en une seule fois?

Dans le but de toujours mieux vous satisfaire, nous ferons en sorte que tous les articles que vous commanderez sur notre site soient livrés en une seule fois. Cela permet notamment de réduire les emballages et les déchets que ceux-ci génèrent.

Puis-je retourner mes produits et obtenir un remboursement?

Après avoir passé votre commande, il se pourrait que vous ayez changé d’avis ou que les produits que vous avez commandés ne vous conviennent pas. Dans ce cas de figure, il vous est possible de retourner les produits et obtenir un remboursement dans les 14 jours après la réception de votre commande. Cependant, le produit devra encore être dans son emballage d’origine et non ouvert.

Est-il possible de fumer les fleurs de CBD?

Non, il est interdit de fumer des fleurs de CBD. En effet, le fait de fumer des fleurs de CBD peut être dangereux pour votre santé. Toutefois, ce n’est pas le CBD en tant que tel qui est dangereux, mais plutôt la combustion. Lorsque vous inhalez de la fumée, vous augmentez le risque de développer des maladies cardiovasculaires, respiratoires et oncologiques.

Comment l’huile de CBD est-elle extraite?

Afin de tirer le meilleur du chanvre, nous avons choisi d’extraire nos huiles de CBD par la méthode d’extraction supercritique au CO2. Cette méthode permet en effet de préserver toutes les molécules de cannabinoïdes. Nécessitant l’utilisation d’un matériel complexe de haute technologie, elle consiste à jouer sur les températures et sur la pression pour séparer le CO2 des cannabinoïdes. Le but étant d’extraire les molécules selon leur nature chimique afin de proposer une huile de CBD de première qualité.

Y a-t-il des effets secondaires avec le CBD?

Chez certaines personnes, le CBD peut avoir de légers effets secondaires. En effet, chaque individu réagit différemment au CBD. Parmi les effets secondaires les plus connus, nous pouvons entre citer la sécheresse buccale, les problèmes gastro-intestinaux, les nausées, une baisse de l’appétit, des maux de tête, etc. Lorsque le CBD est pris à plus fortes doses, il peut entrainer des vertiges, des diarrhées, des étourdissements, une fatigue, une somnolence, une agitation, etc. Il pourrait même provoquer un dysfonctionnement sexuel. Voilà pourquoi nous recommandons toujours aux premiers consommateurs de CBD de commencer par une faible dose et de l’augmenter progressivement jusqu’à atteindre la dose souhaitée.

Quel est l’âge légal pour acheter du CBD?

Bien que le CBD soit un produit non psychoactif et sans danger pour la santé, tout le monde ne peut pas le consommer. Pour pouvoir acheter du CBD en France, il vous faudra être majeur. En d’autres termes, il est illégal de vendre du CBD à des personnes de moins de 18 ans. La loi exige également les vendeurs à vérifier l’identité de l’acheteur pour s’assurer que celui-ci dispose de l’âge légal pour acheter du CBD.

Quelles sont les contre-indications pour la prise de CBD?

Bien que le CBD possède de nombreux bienfaits sur l’organisme, il existe tout de même une certaine catégorie de personnes qui ne peuvent pas le consommer. Entrent dans cette catégorie les femmes enceintes et allaitantes, les personnes ayant un problème cardiaque, les personnes ayant des problèmes artériels ou qui ont des antécédents familiaux graves, etc. Il est également conseillé de ne pas prendre de CBD si vous suivez un traitement médicamenteux. Le meilleur moyen de vous assurer que vous ne rentrez pas dans l’une de ces catégories est de demander l’avis de votre médecin.

Comment laisser son avis sur un produit?

Suite à votre achat, il se pourrait que vous ayez envie de partager votre avis avec les autres clients. Si tel est le cas, il vous est possible de laisser votre avis concernant un produit précis sur notre site. En effet, vous allez recevoir un mail 5 jours après votre commande pour faire part de votre avis sur le CBD ou sur notre service.

Comment obtenir des promos sur nos produits CBD?

Les promotions sont l’un des moyens pour vous procurer des produits CBD à petit prix chez Docticbd. Si vous souhaitez obtenir des promotions sur nos produits CBD, il vous suffit de nous suivre sur nos réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou autres. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre newsletter. De cette manière, vous serez au courant de toutes les promotions que nous proposons sur nos produits à base de CBD.

Quels sont les moyens de paiement sur DOCTICBD?

Vous avez plusieurs possibilités pour payer l’achat de vos produits à base de CBD chez Docticbd. Vous pourrez entre autres effectuer votre paiement par carte. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Maestro, Amex et autres. Nous travaillons en partenariat avec Viva Wallet. La transaction se fera de manière 100 % sécurisée.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande?

Si vous avez validé et payé votre commande et que vous ne l’avez pas encore reçu dans un délai de plus de 72 h, vous avez le droit de nous faire parvenir votre réclamation. Nous ferons tout le nécessaire pour trouver la source du problème et trouver la solution adéquate.

Comment puis-je vous joindre pour être conseillé (e)?

Pour nous contacter, il vous suffit de nous envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe saura vous conseiller sur les types de produits que nous disposons dans notre établissement. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de vous donner un avis médical. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous recommandons de consulter un médecin.